TikiNOW là gì? Có tốt không? Có nên sử dụng hay không?

Rate this post

Cuối năm 2017, Tiki đã tung ra một gói dịch vụ cực kỳ mới mẻ và hấp dẫn, đó là gói dịch vụ giao hàng TikiNOW. Đây là gói dịch vụ nhằm giúp khách hàng có thêm lựa chọn giao hàng nhanh hơn so với bình thường.

Vậy TikiNOW là gì? Dịch vụ này có tốt không? Có đáng để trải nghiệm không?

Mời bạn tham khảo chi tiết bài viết này để có câu trả lời chính xác nhất.

TikiNOW là gì?

TikiNOW là dịch vụ giao hàng nhanh của Tiki, được giới thiệu từ cuối năm 2017. Thời gian giao hàng nhanh là 30 phút nhưng phổ biến nhất là 2h. Con số 2h không phải là chính xác 100%, nếu vì đặt hàng vào giờ cao điểm thì thời gian giao hàng cam kết là 3h. Còn đặt muộn thì giao vào sáng hôm sau:

TikiNOW

TikiNOW 2

Bạn có thể xem chi tiết hơn về thời gian và khu vực giao hàng của TikiNOW tại đây.

Về mức phí, nếu bạn không mua theo trọn gói thì phí giao hàng dịch vụ TikiNOW là 29.000Đ. Nếu bạn mua trọn gói thì mức phí cho 1 tháng là 49.000Đ/1 tháng, 199.000Đ/3 tháng, 499.000Đ/1 năm (mức phí này có thể thay đổi). Khi bạn đã mua trọn gói thì bạn có thể sử dụng dịch vụ giao hàng TikiNOW không hạn chế số lượng. Bạn có thể thấy là chỉ với 49.000Đ bạn có thể được giao hàng nhanh với số đơn hàng tùy thích trong 1 tháng.

Sản phẩm áp dụng gói dịch vụ TikiNOW có biểu tượng 2h ở trong danh mục hoặc trong chi tiết sản phẩm (nếu có biểu tượng 30 thì có thể giao hàng trong 30 phút):

 

Biểu tượng TikiNOW bên cạnh sản phẩm
Biểu tượng TikiNOW bên cạnh sản phẩm
Tiki NOW trong sản phẩm
Tiki NOW trong phần chi tiết về sản phẩm

Lưu ý rằng, sản phẩm có thể có biểu tượng 2h nhưng nếu kho hàng khác thành phố bạn sống thì bạn sẽ không nhận được hàng trong vòng 2h. Khi bạn đặt hàng thì hệ thống của Tiki sẽ báo cho bạn có giao trong 2h được hay không. Đây là điểm hạn chế của dịch vụ này.

Điều đặc biệt là dịch vụ TikiNOW áp dụng cho đơn hàng có giá trị bất kỳ. Có nghĩa là bạn mua món hàng giá 10.000Đ thì bạn vẫn có thể sử dụng gói này. Điều này khá hấp dẫn vì khi bạn hay mua hàng trên Tiki thì bạn chỉ cần mua gói theo tháng thì bạn có thể đặt hàng bất cứ khi nào và sẽ nhận được hàng rất nhanh, không mất phí vận chuyển, dù đơn hàng giá trị lớn hay nhỏ.

Khách hàng nói gì về TikiNOW?

Trên trang Tiki.vn cũng như một số diễn đàn có khá nhiều tranh luận sôi nổi về TikiNOW. Có 2 luồng ý kiến trái chiều nhưng cơ bản thì đây là dịch vụ được nhiều khách hàng của Tiki đánh giá cao. Nó thể hiện mong muốn của Tiki trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt hơn. Nên biết rằng Mô hình giao hàng nhanh đang được áp dụng phổ biến trên thế giới.

TikiNOW tot

TikiNOW tot 2

TikiNOW tot 3

TikiNOW xau

TikiNOW xau 2

Một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ TikiNOW

Tiki NOW có thực sự giao hàng trong 2 giờ không?

Mặc dù cam kết giao hàng trong vòng 2h nhưng không phải đơn hàng nào Tiki cũng có thể giao chính xác trong vòng 2h. Thường thì họ sẽ gọi điện xin lỗi khi không thể giao trogn 2 giờ như cam kết, đôi khi họ cũng không gọi. Theo trải nghiệm của chúng tôi thì có khoảng 80% đơn hàng được TikiNOW giao đúng như cam kết.

Nếu quá 2 giờ mà tôi chưa nhận được hàng thì nên làm gì?

Quá thời hạn giao hàng theo dịch vụ TikiNOW cam kết mà bạn vẫn chưa nhận được thì bạn có thể liên hệ với Tiki để được hỗ trợ. Trong trường hợp bạn cần gấp món hàng đó. Nếu Tiki đã gọi điện xin lỗi là sẽ giao hàng trễ thì bạn có thể gọi lại cho người giao hàng để hỏi họ xem khi nào họ giao hàng?

Về cơ bản thì hiện tại Tiki chưa có gì “đền bù” bạn nếu họ không giao hàng đúng thời gian như cam kết.

Làm sao để sử dụng gói giao hàng nhanh TikiNOW?

Để sử dụng dịch vụ TikiNOW, bạn vẫn tiến hành mua hàng như bình thường, mua sản phẩm có biểu tượng 2h. Đến phần lựa chọn hình thức giao hàng thì bạn chọn giao hàng 2h nếu có lựa chọn đó. Nhiều khi sản phẩm có biểu tượng 2h nhưng đến khi lựa chọn hình thức giao hàng lại không có. Do địa chỉ của bạn không giao áp dụng dịch vụ TikiNOW hoặc kho hàng không ở cùng thành phố.

Nếu bạn chưa biết cách mua hàng trên Tiki thì bạn có thể tham khảo bài viết này.

TikiNOW áp dụng cho những thành phố nào?

Hiện tại, TikiNOW áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Huế và Cần Thơ. Tuy vậy, số lượng sản phẩm giao được 2h tại mỗi thành phố trong số này không giống nhau. Chủ yếu vẫn là ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, các khu vực khác khá ít.

Tổng số sản phẩm áp dụng được TikiNOW đang tăng (đầu năm 2018 là 50.000 sản phẩm) và Tiki cũng có mong muốn cung cấp dịch vụ này đến các thành phố khác.

TikiNOW có tốt không? Có nên mua gói giao hàng TikiNOW không?

Như đã đề cập ở trên, TikiNOW có thể là dịch vụ khá tốt nhưng không phải ai cũng phù hợp để sử dụng nó.

Để quyết định xem có sử dụng TikiNOW hay không thì bạn nên đặt các câu hỏi như: Bạn có thường xuyên mua hàng trên Tiki hay không? Có hay cần nhận hàng nhanh hay không? Trong đó câu hỏi thứ nhất là quan trọng hơn cả. Vì khi mua hàng thì tâm lý chúng ta luôn là muốn nhận hàng nhanh. Nếu bạn thường xuyên mua hàng trên Tiki thì rõ ràng TikiNOW là gói dịch vụ đáng xem xét mua. Vì nó vừa giúp bạn nhận hàng nhanh, vừa giúp bạn tiết kiệm chi ví trả cho việc giao hàng.

Tổng kết

TikiNOW là một trong những gói dịch vụ được nhiều khách hàng quan tâm tại Tiki. Theo thông báo của Tiki thì số khách hàng sử dụng gói này của họ đang tăng. Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về dịch vụ giao hàng nhanh Tiki NOW.

Nếu bạn thấy hữu ích, hãy chia sẻ:

Để lại phản hồi